Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, smsgel.com üzerinden elektronik ortamda kurulan satışlara ilişkin ön bilgilendirmeyi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini içerir.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet sağlayıcı: ARVENORIX LTD · İngiltere ve Galler şirket no. 17312713 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık · [email protected] · 0537 375 87 00

Alıcı: smsgel.com'da hesap oluşturan ve ödeme yapan kullanıcı. Alıcının iletişim bilgileri, hesabında kayıtlı e-posta adresidir.

2. Sözleşmenin konusu

Alıcının smsgel.com üzerinden satın aldığı Türk lirası bakiye ile bu bakiye kullanılarak alınan dijital hizmetlerin (tek kullanımlık sanal numara ile SMS doğrulama kodu alma, kiralık numara ve sitede sunulan diğer dijital hizmetler) satışı ve ifasıdır. Sunulan numaralar yalnızca yabancı ülke numaralarıdır; Türkiye (+90) numarası satılmaz.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyat

• Hizmetlerin nitelikleri, süreleri ve fiyatları satın almadan önce sitede gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır ve ödeme ya da satın alma anında gösterilen tutar tahsil edilir.
• Bakiye yüklemeleri sitede gösterilen paketlerle ya da en az ₺100 tutarında serbest tutarla yapılır.
• Tek kullanımlık numara, bir doğrulama kodu almak için kısa süreliğine verilir; kiralık numara, satın almada gösterilen süre boyunca alıcıya ayrılır.

4. Ödeme

• Kartla ödeme: sitedeki kart formuyla, Stripe'ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; gerekirse 3D Secure onayı istenir. Kart bilgileri Stripe'ın şifreli alanlarına girilir ve satıcıya iletilmez. Kartınızı veren banka yurt dışı işlem ya da kur dönüşümü ücreti uygulayabilir; bu ücretler satıcının kontrolünde değildir.
• Shopier (yalnızca web sitesinde): Alıcı, bakiye yükleme ekranında yüklemek istediği tutarı (en az ₺100, tam TL) yazar ya da sunulan tutarlardan birini seçer ve ödemeyi Shopier'in ödeme sayfasında yapar. Bu sayfada girilen ödeme ve iletişim bilgileri Shopier tarafından alınır ve işlenir; kart bilgileri satıcıya iletilmez. Satıcıya sipariş numarası, ödenen tutar, alıcının Shopier'de girdiği ad soyad, e-posta ve sipariş notu iletilir.
• Google Play (Android uygulaması): SmsGel Android uygulamasında bakiye paketleri yalnızca Google Play ödeme sistemiyle satılır; ödemeyi Google alır ve paketin fiyatı Google Play'de gösterilir. Uygulamada kart formu ve havale/EFT bulunmaz.
• Havale/EFT: Ödeme, bakiye yükleme ekranında gösterilen IBAN'a (hesap sahibi ve banka adı aynı ekranda yazılıdır; hesap şirket yetkilisine aittir) alıcıya özel açıklama koduyla yapılır. Bakiye, ödemenin hesaba ulaştığı kontrol edildikten sonra yüklenir. Sitede belirtilen tutarda hediye bakiye aynı anda eklenir.

5. İfa ve teslim

• Kartla ve Google Play ile yapılan yüklemelerde bakiye, ödeme onaylandığı anda; Shopier ile yapılan yüklemelerde ödemenin Shopier'den doğrulanmasının ardından; havale/EFT ile yapılan yüklemelerde ödemenin hesaba ulaştığı kontrol edildikten sonra alıcının hesabına tanımlanır.
• Numaralar satın alındığı anda hesapta gösterilir; gelen SMS'ler ve kodlar hesabın ilgili sayfasında görüntülenir. Fiziksel teslimat yoktur.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma işlemini onaylayarak hizmetin derhal ifasına başlanmasını kabul eder.

Bununla birlikte, hiç kullanılmamış bakiye için yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir. İade ve iptal koşullarının tamamı İade ve İptal Politikası sayfasındadır.

7. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti sitede açıklandığı şekilde sunmak, kod gelmeyen tek kullanımlık siparişlerde ücreti İade ve İptal Politikası'na göre bakiyeye iade etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, hizmeti Kullanım Koşulları'na ve yürürlükteki mevzuata uygun kullanmakla yükümlüdür.

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetler [email protected] adresine ya da hesap içindeki Ayarlar → Teknik destek bölümüne iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, yasal parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar; sözleşme bu onayla elektronik ortamda kurulur. Sözleşmenin güncel metni bu sayfada yayımlanır ve alıcı tarafından istenildiği zaman görüntülenip kaydedilebilir.