SmsGel Hesap Silme

Bu sayfa SmsGel (smsgel.com ve SmsGel Android uygulaması) hesaplarının silinmesini açıklar. SmsGel hizmeti ARVENORIX LTD (Birleşik Krallık, şirket no. 17312713) tarafından sunulur.

1. Hesabınızı nasıl silebilirsiniz?

1. SmsGel uygulamasında (ya da smsgel.com'da) hesabınıza giriş yapın.
2. Ayarlar bölümünü açın.
3. Hesabı sil seçeneğine dokunun.
4. Onay alanına DELETE yazın.
5. Hesabı sil butonuna basın ve açılan pencerede Evet, hesabımı sil diyerek işlemi onaylayın.

İki adımlı doğrulama açıksa, işlemden önce doğrulama kodunuz da istenir.

2. Bu işlem geri alınamaz

Hesabınızı sildiğinizde hesabınız kapatılır, oturumlarınız sonlandırılır ve hesabınızı geri getiremezsiniz. Hesaptaki kullanılmamış bakiye silmeden sonra kullanılamaz; iade almak istiyorsanız hesabınızı silmeden önce İade ve İptal Politikası'ndaki koşullarla [email protected] adresine yazın.

3. Silinen veriler

Hesap silindiği anda hesabınız kapatılır, bu hesapla bir daha giriş yapılamaz ve şunlar silinir:

• Kimlik ve profil: e-posta adresiniz (yerine sizi tanımlamayan bir değer yazılır), adınız, profil fotoğrafı bağlantısı.
• Giriş bilgileri: şifreniz, şifre sıfırlama ve e-posta doğrulama bağlantıları, Google/Apple hesap bağlantınız ve iki adımlı doğrulama anahtarınız. Aynı Google hesabıyla yeniden giriş yaparsanız silinen hesaba bağlanmaz, boş yeni bir hesap açılır.
• Oturumlar: tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır ve oturum anahtarları silinir.
• Tercihler: izin tercihleriniz (pazarlama, analiz, veri paylaşımı) ve izin kayıtları, kayıtlı ayarlarınız, bildirim tercihleriniz.
• Hesaba bağlı diğer veriler: uygulama içi bildirimler, favoriler, API anahtarları, webhook ve SMS yönlendirme ayarları (e-posta ve webhook adresleri dahil), Telegram bağlantısı, geçici e-posta adresleri, cihaz bildirim kayıtları, davet kodunuz ve ortaklık başvurunuz.

4. Açık kiralamalar

Hesabı sildiğinizde süresi devam eden numara kiralamalarınız için önce iptal denenir. İptal ve iade İade ve İptal Politikası'ndaki koşullara bağlıdır: kiralamadan sonraki ilk 20 dakika içindeyse ve numaraya SMS gelmemişse iptal edilir, ücretin tamamı bakiyeye iade edilir. İptal edilemeyen kiralamaların otomatik uzatması kapatılır; yenilenmez, sizden yeni ücret alınmaz ve süresi dolunca biter.

5. Anonimleştirilen ve saklanan veriler

Güvenlik kayıtlarındaki e-posta adresiniz çıkarılır. Aşağıdaki kayıtlar ise hesabın teknik kimlik numarasına bağlı olarak saklanır:

• Bakiye hareketleri ve ödeme kayıtları (tutar, tarih, ödeme işlem numarası — kart, Shopier ya da Google Play; havale/EFT'de gönderen adı ve gönderdiğiniz dekont; varsa fatura bilgileri) ve kalan bakiye. — Neden: muhasebe ve vergi yükümlülükleri, iade ve itiraz talepleri.
• Sipariş ve kiralama geçmişi (alınan numaralar, hizmet ve ülke, gelen SMS kodları) ve davet ödülü kayıtları. — Neden: muhasebe, iade ve itiraz talepleri, kötüye kullanımın önlenmesi.
• Güvenlik kayıtları (giriş ve işlem kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı ve şehir bilgisi, kapatılmış oturum kayıtları) ve gönderdiyseniz kimlik doğrulama bilgileri. — Neden: güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Canlı destek sohbetindeki mesaj metinleri. — Neden: destek ve itiraz taleplerinin yanıtlanması.

Canlı destekte gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar, hesap silinsin ya da silinmesin, gönderildikten 90 gün sonra otomatik silinir.

Saklama süresi: Bu kayıtlar için şu anda otomatik bir silme süresi uygulanmamaktadır. Yasal saklama yükümlülükleri sona erdiğinde silinir ya da anonim hale getirilir. Silinen veriler sistem yedeklerinde bir süre daha bulunabilir; günlük otomatik yedekler 14 gün saklanır.

Saklanması yasal olarak gerekmeyen başka verilerinizin de silinmesini istiyorsanız aşağıdaki adresten talep edebilirsiniz.

6. Uygulamaya erişemiyorsanız

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız (ör. şifrenizi ya da cihazınızı kaybettiyseniz) silme talebinizi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konusuyla gönderin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamamız için gerekirse ek bilgi isteyebiliriz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Kişisel verilerinizle ilgili diğer haklarınız için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.