KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, smsgel.com kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

ARVENORIX LTD — İngiltere ve Galler şirket no. 17312713 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık · [email protected] · 0537 375 87 00

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad veya görünen ad, e-posta adresi; Google ile giriş yaparsanız Google hesabınızın adı, e-postası ve profil fotoğrafı bağlantısı.
• Müşteri işlem: bakiye hareketleri, ödeme kayıtları (tutar, tarih, Stripe işlem numarası; Shopier ile ödemede Shopier sipariş numarası ile Shopier'de girdiğiniz ad soyad, e-posta ve sipariş notu; havale/EFT'de gönderenin adı soyadı, açıklama kodu ve gönderdiğiniz dekont), satın aldığınız numaralar, bu numaralara gelen SMS içerikleri ve doğrulama kodları, kiralamalar, destek yazışmaları.
• İletişim yazışmaları: e-posta ya da canlı destek sohbeti üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar ile sohbette gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar (dosyalar 90 gün sonra silinir; gömülü konum bilgisi yüklemede silinir).
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, güvenlik ve hata kayıtları.
• Tercihler: pazarlama, analiz ve veri paylaşımı izinleriniz.

Kart numaranız ve kart güvenlik bilgileriniz bize ulaşmaz; ödemeyi Stripe ya da Shopier alır ve işler.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hesabınızı açmak, numara ve SMS hizmetini sunmak, bakiyenizi ve ödemelerinizi yönetmek — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatından doğan kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak, hataları gidermek, destek taleplerini yanıtlamak — meşru menfaat (m.5/2-f).
• Hak iddialarının tespiti ve savunulması — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).
• Kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek — yalnızca açık rızanız varsa (m.5/1); izninizi Ayarlar → Gizlilik bölümünden istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Toplama yöntemi

Veriler; kayıt ve giriş formları, Google ile giriş, site ve uygulama içi işlemleriniz, ödeme sağlayıcısından gelen ödeme bildirimleri ve sistemlerimizin otomatik kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılır:

• Stripe (ödeme işleme) — yurt dışı,
• Shopier (Shopier ile ödeme; ödeme sayfası Shopier'de açılır) — ödeme paketi ve tutarı, ödeme kodu; ödeme sayfasındaki bilgileri doğrudan Shopier'e girersiniz — yurt içi,
• Google (Google ile giriş) — yurt dışı,
• Numara temin ettiğimiz iş ortakları — numara siparişi için yalnızca hizmet ve ülke bilgisi iletilir; adınız ya da e-postanız iletilmez, — yurt dışı,
• Cloudflare (site güvenliği ve saldırı koruması) — yurt dışı,
• DeepSeek (canlı destek yapay zekâ asistanı; açık olduğunda) — destek sohbetindeki mesaj metinleriniz ve cevap için gereken hesap özeti (bakiye, son siparişler ve kiralamalar, havale bildirimlerinin durumu) iletilir; e-posta adresiniz, şifreniz, fotoğraf ve videolarınız iletilmez — yurt dışı (Çin Halk Cumhuriyeti),
• barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız altyapı sağlayıcıları,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep halinde.

Veri sorumlusu Birleşik Krallık'ta yerleşik olduğundan verileriniz yurt dışında işlenir. Yurt dışına aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

Hesap ve işlem verileri hesabınız açık olduğu sürece, hesabınız kapatıldıktan sonra ise ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Verilerinizin bir kopyasını giriş yaptıktan sonra Ayarlar → Gizlilik bölümünden indirebilirsiniz. Diğer talepleriniz için hesabınızdaki e-posta adresinden [email protected] adresine yazabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.